Como Podemos Ajudar?
Por favor, envie as suas dúvidas ou comentários usando o formulário abaixo. Agradecemos a sua contribuição e entraremos em contato o mais brevemente possível. O nosso principal objetivo é garantir a sua satisfação.
Perguntas Frequentes (FAQ's)
Como posso contactar a FisioLusa?
A nossa equipa está sempre pronta para ajudar! Pode contactar-nos a qualquer momento através do questionário acima, ou através do e-mail suporte@fisiolusa.pt Estamos disponíveis todos os dias, das 9h às 23h, e respondemos normalmente num prazo máximo de 4 horas.
Aceitam MB Way e Multibanco?
Sim, absolutamente! Para sua total comodidade e segurança, aceitamos pagamentos via MB Way, PayPal, Referência Multibanco, Apple Pay, Google Pay e Cartão de Crédito/Débito (Visa e Mastercard). Todo o processo de pagamento é 100% seguro e encriptado.
Como posso rastrear a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for expedida do nosso armazém, receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreio (Tracking Number). Poderá usar esse código na nossa página de 'Acompanhar Encomenda' ou diretamente no site da transportadora para acompanhar a entrega em tempo real.
Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?
O nosso tempo médio de entrega é de 3 a 7 dias úteis. Assim que o seu pagamento for confirmado, a encomenda é processada em até 72 horas. Fazemos os possíveis para que receba os seus produtos o mais rapidamente possível!
Posso devolver o produto se não ficar satisfeito?
Claro que sim. A sua satisfação é a nossa prioridade. Se o produto não for o que esperava ou chegar com algum defeito, tem 14 dias (após a receção) para nos contactar e solicitar a devolução ou troca, conforme a lei europeia em vigor. Basta enviar-nos um e-mail para darmos início ao processo.